FAQ
Comment créer mon compte locataire en ligne Emma+ ?
Communiquer avec Emmaüs Habitat et accéder à vos informations utiles, c’est facile avec votre espace locataire en ligne Emma + !
Pour accéder à votre extranet en ligne, cliquez en haut à droite de ce site sur « Accéder à mon espace locataire » ou cliquez ici : Accéder à Emma+
Comment accéder à mon espace locataire en ligne Emma+ ?
Pour vous connecter la première fois, rendez-vous dans l’onglet Inscription locataire, en bas à gauche de l’écran d’accueil (rectangle jaune sur l’image ci-dessus).
Utilisez votre numéro de contrat, que vous trouverez en haut à gauche de votre quittance.
Quand vous aurez créé votre compte locataire, si vous oubliez votre mot de passe, vous pourrez en demander un nouveau dans l’onglet « perte de mot de passe » (en bleu sur l’image ci-dessus).
Que permet l’extranet ?
Communiquer + facilement avec Emmaüs Habitat
Saisir une réclamation
Vous pouvez saisir vos réclamations directement en ligne, qu’elles concernent votre résidence ou votre logement
Suivre mes demandes
Vous pouvez voir les suites données à vos réclamations, et la personne en charge du dossier
J’envoie mon attestation d’assurance
Pour mettre à jour votre attestation d’assurance, c’est ici
Ma résidence
Retrouvez les travaux et évènements prévus dans votre résidence dans cet onglet
Mes informations personnelles
Vous pouvez désormais être autonome dans la mise à jour des informations qui vous concernent
Nous contacter
Tous vos contacts (gardien.ne, chargé.e de gestion…) liés à votre bail sont répertoriés ici
Des informations + facilement accessibles
Liens utiles
Les liens utiles à votre parcours locatif sont accessibles ici
FAQ
La FAQ est un espace dans lequel vous trouverez des réponses à vos questions
Info pratique
Vous trouverez ici les documents utiles pour l’entretien de votre logement, l’explication de vos quittances, les travaux à votre charge, etc.
Payer votre loyer en ligne dans Emma+
Payer votre loyer en ligne, c'est maintenant dans Emma+ que ça se passe
Rendez-vous dans l’onglet Je règle mon loyer en ligne pour payer votre loyer par carte bancaire. Le paiement est entièrement sécurisé.