Emmaüs Habitat, plus de 70 ans de savoir-faire...
… au service de l’accès au logement de qualité pour le plus grand nombre
Le « Bien accueillir » n’est pas seulement notre devise, c’est le cœur de notre action, depuis la conception de nos projets urbains jusque dans la gestion quotidienne de nos résidences.
Combiner une politique sociale et une démarche d’amélioration de notre qualité de service est le gage d’une bonne intégration de nos locataires et du bien vivre dans nos résidences.
La maîtrise d’ouvrage chez Emmaüs Habitat
Si à sa création par l’Abbé Pierre en 1954 la SA HLM Emmaüs a répondu à l’urgence d’un sans abrisme massif en France suite à la guerre, l’époque des abris de fortune est depuis longtemps révolue. Notre patrimoine a été entièrement rénové, les réhabilitations thermiques se poursuivent pour améliorer le confort de nos locataires, et nos constructions récentes répondent à des défis techniques et sociaux sans cesse renouvelés.
Notre gestion du patrimoine
Emmaüs Habitat est un bailleur social implanté en Ile-de-France, qui possède près de 15 000 logements répartis dans les départements de Paris, de la Seine-et-Marne, des Yvelines, de l’Essonne, des Hauts-de-Seine, de la Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne et du Val-d’Oise. Nous portons une attention particulière à la présence de gardiens et gardiennes dans nos résidences, véritables relais et vecteurs de lien dans nos résidences. Nos logements sont situés à 47% en Quartier Prioritaire de la Ville.
La qualité de service au cœur de nos préoccupations
Engagé depuis plusieurs années dans une démarche de labellisation Livia, Emmaüs Habitat mène une politique d’amélioration continue de la qualité de service rendu à ses locataires. Nos locataires attendent de nous une bonne gestion des résidences et des réponses aux réclamations.
Innovation et accompagnement social
La gestion du patrimoine et l’action sociale sont souvent liées, aussi les réhabilitations et rénovations urbaines sont pour nous l’opportunité de brosser un portrait à un moment donné d’un quartier, d’analyser l’occupation sociale de nos résidences, leurs atouts et les difficultés que peuvent rencontrer nos locataires sur ces sites. Nous pouvons alors mettre des actions concrètes en place, créer des lieux structurants dans les quartiers pour accompagner au mieux nos locataires, de manière individuelle et collective.
Besoin d’aide ?
FAQ
Toutes nos réponses à vos questions
FAQ
Je cherche un logement social