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Bailleur social engagé en Île-de-France

Depuis 1954

Emmaüs Habitat est une Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) qui gère près de 15 000 logements sociaux en Ile-de-France.

Fondée par l’Abbé Pierre en 1954, la double appartenance de notre entreprise au monde du logement social et au mouvement Emmaüs nous incite à agir de manière singulière dans nos missions de bailleurs sociaux.

Que ce soit dans nos actions de construction de logements, de réhabilitation de notre parc locatif social ou dans la gestion de nos résidences, nous portons un soin particulier à la mise en œuvre d’actions sociales innovantes et structurantes pour nos locataires, en adéquation avec les politiques locales.

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Que vous soyez locataire d’Emmaüs Habitat, d’un autre bailleur ou en recherche d’un logement social…

Nous vous aidons à trouver des réponses à vos questions sur l’accès au logement et vos droits et devoirs de locataire tout au long de votre parcours résidentiel.

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Emmaüs Habitat

Vous souhaitez intégrer une entreprise aux valeurs fortes et trouver du sens dans votre travail au quotidien ?

Nous sommes résolument engagés dans l’amélioration permanente de la qualité de service, de l’action sociale, de la rénovation énergétique du patrimoine et de la construction de logements sociaux.

Emplois et carrières

Découvrez le témoignage de nos salariés sur leurs missions et nos offres d’emploi.

En plus des directions support nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise (finance, ressources humaines, informatique, communication, qualité de service…) et des métiers spécifiques aux bailleurs sociaux (chef de projet à la maîtrise d’ouvrage, gardien, gestionnaire habitat, chargé de gestion locative …), Emmaüs Habitat porte une attention particulière à l’accompagnement social des locataires et est donc doté d’une direction dédiée à la cohésion sociale et aux solidarités, ainsi que d’une équipe de travailleurs sociaux.

personnel Emmaüs Habitat

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Inaugurations, poses de première pierre, partenariats, événements dans nos patrimoines et nos résidences sociales…

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Emmaüs Habitat
à votre écoute

Je souhaite devenir locataire chez Emmaüs Habitat, comment faire une demande de logement social chez vous ?

Vous ne pouvez pas faire une demande de logement social spécifiquement chez Emmaüs Habitat, car nous dépendons du même système que toutes les autres Entreprises Sociales pour l’Habitat : chaque fois que des logements propriétés d’Emmaüs Habitat se libèrent ou sont construits dans une ville, la préfecture, la mairie et Action Logement nous soumettent des dossiers de candidature, choisis par leurs soins.
Une commission d’attribution se réunit régulièrement pour décider quels ménages candidats aux logements correspondent le mieux aux logements disponibles selon différents critères.

Pour devenir candidat à un logement social chez n’importe quel bailleur, vous devez créer votre numéro unique de demandeur de logement social sur le site dédié.

Nouveau locataire chez Emmaüs Habitat, je cherche à joindre mes interlocuteurs.

Bienvenue chez vous !

Pour contacter votre direction territoriale, vous pouvez consulter cette page dédiée (lien vers Nos directions territoriales).

Pour contacter votre gardien, rendez-vous dans l’annuaire des résidences Emmaüs Habitat (lien vers Nos loges).
En cas d’urgence hors des horaires de présence de votre gardien, nous vous invitons à téléphoner au numéro d’astreinte (lien vers numéros d’astreinte et d’urgence).

Si vous souhaitez faire une réclamation technique ou administrative, nous vous invitons également à vous rendre sur votre compte locataire Emma+, dans l’onglet « saisir une réclamation ».

Si vous ne savez pas à qui vous adresser, vous pouvez également nous contacter par le biais de ce formulaire (lien formulaire de contact).

Comment payer mon loyer et mes charges ?

Il existe plusieurs manières de payer votre loyer et vos charges.
Si le prélèvement automatique le 5 ou 10 de chaque mois reste le moyen le plus sûr de ne pas vous trouver en situation d’impayé, vous pouvez également opter pour d’autres méthodes de paiement, décrites ci-dessous.

Payer votre loyer par virement
Demandez auprès de votre direction territoriale ou de votre gardien le RIB d’Emmaüs Habitat, et faites un virement unique ou mettez en place un virement automatique. Dans ce cas précisez votre numéro de locataire.

Payer votre loyer en ligne
Rendez-vous sur Emma+, votre espace locataire en ligne, à l’adresse https://extranet.emmaus-habitat.fr, puis dans l’onglet “Je règle mon loyer en ligne”.

Payer votre loyer par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
Datez et signez le TIP qui se trouve en bas de votre avis d’échéance, détachez-le et remettez le à votre gardien.ne. S’il est écrit “joignez un RIB” ou que vos coordonnées bancaires ont changé, veuillez joindre au TIP un Relevé d’Identité Bancaire.

Payer votre loyer par chèque bancaire ou postal
Faites votre chèque à l’ordre de “Emmaüs Habitat”, et joignez votre TIP au chèque, sans le dater ni le signer. Remettez-le à votre gardien.ne qui le transmettra à notre centre de traitement. Attention cependant, cela vous rend dépendant des délais postaux.

 

Si vous avez des difficultés de paiement de votre loyer, la caisse d’allocations familiales (CAF) peut vous faire bénéficier d’aides financières. L’Aide Personnalisée au Logement (APL) ou l’Allocation Logement (AL) peut être attribuée aux locataires dont le montant des revenus ne dépasse pas le plafond légal de ressources, quelle que soit la situation de famille.

Pour plus d’informations sur vos droits, contactez votre CAF.
Si vous avez des difficultés de paiement, ne laissez pas votre dette s’aggraver. Prenez contact dès le premier mois de retard avec votre gardien.ne, votre chargé.e de gestion locative ou la conseillère sociale de votre agence.